Les meilleurs outils d’enquête pour les études de marché (et la place de Surveyworld)

Dans le domaine des études de marché, il y a une distinction qui fait réfléchir plus qu’elle ne le devrait. Certains outils sont conçus pour créer des enquêtes. D’autres sont conçus pour trouver les personnes qui y répondent. Il s’agit d’une différence fondamentale, et une grande partie de la confusion autour de l’expression « meilleurs outils d’enquête pour les études de marché » vient du fait que l’on mélange les deux.

Si vous avez passé un peu de temps à faire des recherches sur ce sujet, vous avez probablement atterri sur des listes remplies de Typeform, SurveyMonkey et Qualtrics. Des logiciels utiles, certes. Mais ils ont été conçus pour les entreprises qui réalisent des études, et non pour les personnes qui y participent. Si vous faites partie du second groupe, ces listes ne sont pas vraiment faites pour vous.

Surveyworld se situe d’un côté de ce fossé. Il vaut la peine de savoir lequel.

Les deux sens de l’expression « outil d’enquête

Les outils d’enquête se répartissent en deux grandes catégories, qui se ressemblent plus qu’elles ne se ressemblent en réalité.

• Logiciel de création d’enquêtes. Outils permettant aux entreprises d’élaborer des questionnaires, de les distribuer et de recueillir des réponses. Vous concevez les questions et vous envoyez le lien. Utile si vous avez déjà un public à qui envoyer le questionnaire : une base de clients, une liste d’adresses électroniques, un panel existant. Inutile si vous êtes la personne à qui l’on demande de remplir un questionnaire.
• Plates-formes d’enquête et panels. Des services qui relient les enquêtes complétées à des participants réels. L’agence de recherche a déjà préparé ses questions. Ce qu’il lui faut, ce sont des personnes. Les plateformes de cette catégorie recrutent et gèrent un groupe de répondants, de sorte que lorsqu’une étude a besoin de trois cents personnes ayant acheté une nouvelle voiture au cours de l’année écoulée, il est possible de les trouver.

L’un sert à construire, l’autre à trouver. Cela vaut la peine de s’en souvenir si vous ne savez pas lequel des deux vous est le plus utile.

La place de Surveyworld

Surveyworld est le deuxième type. Pas de créateur de formulaires, pas d’éditeur de questions. Nous connectons les participants à des panels gérés par des agences de recherche professionnelles.

Surveyworld rassemble plusieurs panels d’enquêtes en un seul endroit. L’alternative consiste à s’inscrire séparément auprès de chaque panel. Différents comptes, différents détails de connexion, des courriels provenant de différentes directions. Le désordre s’installe rapidement. Avec Surveyworld, vous vous inscrivez une seule fois, vous rejoignez les panels qui correspondent à votre profil et les invitations partent de là.

Moins d’administration, plus d’options. Telle est la valeur réelle.

A quoi ressemble réellement la recherche

Les enquêtes réalisées par Surveyworld sont de véritables études de marché. Les produits sont testés avant leur lancement, les campagnes publicitaires sont vérifiées auprès d’un public réel avant que l’argent ne soit engagé. La perception de la marque, l’emballage, la satisfaction du client après un achat. Les données atterrissent sur le bureau de quelqu’un et changent réellement la suite des événements.

Ce n’est pas prestigieux. Une enquête de quinze minutes sur les tablettes pour lave-vaisselle ne sera pas le point fort de votre semaine, et je ne prétendrai pas le contraire. Mais il s’agit d’un vrai travail effectué pour de vraies raisons, et la récompense reflète le temps que vous y consacrez.

La durée de l’étude et la structure des récompenses varient selon le panel. Surveyworld vous montre ce qui vous est proposé avant que vous ne vous engagiez, afin que vous puissiez choisir ce qui vous convient plutôt que de le découvrir après vous être inscrit.

Qu’est-ce qui fait qu’une plateforme d’enquête vaut la peine d’être utilisée ?

Les plates-formes varient plus que vous ne le pensez. Quelques points à vérifier avant d’en choisir une :

• Réunit-il plusieurs panels ou un seul ? Un seul panel signifie moins d’invitations et moins de variété dans ce qui vous est proposé. La différence dans ce qui est proposé d’une semaine à l’autre est perceptible.
• Le processus d’inscription est-il clair ? Certaines plateformes compliquent inutilement l’inscription ou enterrent leurs conditions. Cela vaut la peine de jeter un coup d’œil avant d’investir du temps.
• Les récompenses sont-elles expliquées d’emblée ? Il est ennuyeux de découvrir que vous gagnez des points plutôt que de l’argent après avoir répondu à une enquête. Cela vaut la peine de vérifier cinq minutes avant d’y consacrer du temps.
• Que couvre réellement la recherche ? Biens de consommation, technologie, soins de santé, services financiers. Les panels ont tendance à se spécialiser. Si vous êtes spécialisé dans un domaine particulier, le fait de le savoir dès le départ vous aidera à choisir les bons panels.

Surveyworld couvre clairement les deux premiers. Pour les deux autres, les détails varient d’un panel à l’autre. La vue d’ensemble est là pour que vous puissiez jeter un coup d’œil avant de vous engager.

Pour commencer

Si vous êtes ici pour répondre à des enquêtes plutôt que pour en concevoir, c’est le bon côté de la catégorie. Inscrivez-vous, remplissez correctement votre profil (un profil complet vous permet d’obtenir de meilleures correspondances, de manière constante) et voyez ce qui se passe.

Les panneaux sont déjà là. Vous n’avez pas besoin de les rechercher un par un. C’est là tout l’intérêt.

Vous voulez en savoir plus sur Surveyworld mais vous n’avez pas envie de lire ? Consultez notre chaîne YouTube pour des explications rapides et faciles.